Für Privatkunden

Ihr Schadenfall.
Digital begleitet.
Klar organisiert.

Sie melden Ihren Schaden einmal, und ab dann begleiten wir Sie durch die nächsten Schritte. Mit unabhängiger Begutachtung, transparenter Statusübersicht und strukturierten Abläufen schaffen wir Klarheit nach dem Unfall.

Digitales Cockpit mit Statusübersicht
Unabhängiger Sachverständiger
Persönliche Begleitung
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📄 Unterlagen
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🔍 Gutachten
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🔧 Reparatur
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✅ Abschluss
Ausstehend
Klar organisiertUnabhängiger SachverständigerPersönliche BegleitungDigital CockpitStatusübersichtDigitale Aufgabenliste Klar organisiertUnabhängiger SachverständigerPersönliche BegleitungDigital CockpitStatusübersichtDigitale Aufgabenliste

Ihr Schadenfall. Klar geführt. Digital begleitet.

Von der ersten Meldung bis zu den nächsten Schritten: ein strukturierter Ablauf, persönliche Begleitung und volle Übersicht in Ihrem Kunden-Cockpit.

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Meldung

Schaden melden

Per Formular, Telefon oder WhatsApp. Sie übermitteln die ersten Angaben, wir erfassen den Vorgang und bereiten alles Weitere strukturiert für Sie vor.

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Erstgespräch

Persönliche Rückmeldung

Wir melden uns zeitnah bei Ihnen, besprechen den Schadenfall und stimmen die nächsten Schritte gemeinsam mit Ihnen ab. Persönlich, klar und ohne Umwege.

⚙️
Koordination

Strukturiert weitergehen

Begutachtung, Unterlagen und weitere Prozessschritte werden nachvollziehbar organisiert. Über Ihre To-do-Liste können Sie Dokumente einfach hochladen und den aktuellen Stand jederzeit einsehen.

Übersicht

Alles im Blick

Im Kunden-Cockpit sehen Sie, was bereits erledigt ist, was aktuell bearbeitet wird und welche nächsten Schritte anstehen. Transparent, digital und jederzeit nachvollziehbar.

Nach dem Unfall zählt vor allem Klarheit.

Digitale Abläufe, persönliche Begleitung und eine transparente Statusübersicht. So wird Schadenmanagement nachvollziehbar, strukturiert und deutlich einfacher.

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Weniger Abstimmungsaufwand

Sie melden den Schaden einmal, danach wird der weitere Ablauf klar strukturiert. Unterlagen, nächste Schritte und Statusupdates sind zentral gebündelt und für Sie jederzeit nachvollziehbar.

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Alle Positionen im Blick

Wertminderung, Nutzungsausfall, Mietwagen oder weitere unfallbedingte Positionen werden je nach Fall strukturiert erfasst und für die weitere Bearbeitung nachvollziehbar vorbereitet.

Unabhängiger Sachverständiger

Ein unabhängiger Sachverständiger dokumentiert den Schaden auf einer neutralen technischen Grundlage. So entsteht eine belastbare Ausgangsbasis für die weiteren Schritte nach dem Unfall.

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Transparenz im Kunden-Cockpit

Im Kunden-Cockpit sehen Sie jederzeit den aktuellen Stand Ihres Vorgangs. Dokumente, Nachrichten und offene Punkte sind an einem Ort gebündelt.

🤝

Persönliche Begleitung

Sie haben einen festen Ansprechpartner für die Abstimmung der nächsten Schritte. Persönlich erreichbar, klar in der Kommunikation und digital unterstützt.

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Klare Kostenlogik

Bei einem unverschuldeten Unfall können erforderliche Kosten, etwa für die Begutachtung, regelmäßig von der gegnerischen Haftpflichtversicherung getragen werden. Welche Positionen im Einzelfall relevant sind, hängt vom jeweiligen Schadenfall ab.

Jeder Schritt sichtbar. Jederzeit im Blick.

Mit dem NextSchaden Cockpit behalten Sie den Überblick über Ihren Vorgang. Status, Dokumente, Nachrichten und offene Aufgaben sind zentral gebündelt und jederzeit nachvollziehbar.

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Ampelstatus

Auf einen Blick sehen Sie, was bereits erledigt ist, was aktuell bearbeitet wird und wo noch eine Rückmeldung erforderlich ist.

📄

Dokumente & Nachrichten

Unterlagen hochladen, Nachrichten austauschen und Statusupdates erhalten. Alles zentral an einem Ort.

🔒

Geschützter Zugang

Ihr persönlicher Zugang führt Sie direkt zu Ihrem Vorgang. Übersichtlich, geschützt und auf das Wesentliche reduziert.

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Digitale Aufgabenliste

Klare nächste Schritte, einfache Uploads und gezielte Rückfragen. So bleibt der Ablauf strukturiert und nachvollziehbar.

Remote To-Do3 offen
Ihre Aufgaben
Fahrzeugschein hochladen
Bankverbindung bestätigen
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Unfallbericht unterschreiben

Unverschuldeter Unfall? Professionell begleitet, digital organisiert.

Schaden jetzt melden

Was bringt ein unabhängiger Schadenmanager?

Zwei Wege im direkten Vergleich.

📋 Klassischer Weg

  • Mehrere Beteiligte, getrennte Abstimmungen und kein zentraler Überblick über den gesamten Vorgang.
  • Regelmäßig Begutachtung durch einen von der Versicherung beauftragten Sachverständigen.
  • Unterlagen, Rückfragen und nächste Schritte müssen häufig an verschiedenen Stellen koordiniert werden.
  • Relevante Positionen wie Wertminderung, Nutzungsausfall oder weitere unfallbedingte Aspekte müssen eigenständig im Blick behalten werden.
  • Der Ablauf wirkt schnell unübersichtlich, obwohl gerade nach einem Unfall Klarheit entscheidend ist.

✅ Mit NextSchaden

  • Ein unabhängiger Schadenmanager bringt Struktur in den Ablauf und hält alle wesentlichen Schritte zentral zusammen.
  • Die Begutachtung erfolgt auf einer neutralen technischen Grundlage durch einen unabhängigen Sachverständigen.
  • Dokumente, Nachrichten, Aufgaben und Statusupdates sind im Digital Cockpit übersichtlich gebündelt.
  • Relevante wirtschaftliche und technische Positionen werden je nach Fall nachvollziehbar erfasst und für die weitere Bearbeitung vorbereitet.

Klarheit darüber, was für Sie wichtig ist.

Ihre Rechte und möglichen Positionen nach einem unverschuldeten Unfall im Überblick.

Ihre Rechte im Überblick

Freie Wahl des Sachverständigen Sie entscheiden, welcher unabhängige Sachverständige den Schaden dokumentiert.
Freie Werkstattwahl Sie bestimmen selbst, in welcher Werkstatt Ihr Fahrzeug instand gesetzt werden soll.
Anwaltliche Unterstützung im Schadenfall Bei einem unverschuldeten Unfall kann anwaltliche Unterstützung je nach Fall von der gegnerischen Haftpflichtversicherung zu tragen sein.

Wichtige Positionen im Überblick

Nutzungsausfall oder Mietwagen Je nach Schadenfall und Ausfallzeit kommen Nutzungsausfall oder ein Mietwagen in Betracht.
Wertminderung Auch nach einer Reparatur kann je nach Fall eine Wertminderung des Fahrzeugs relevant sein.
Weitere unfallbedingte Positionen Neben den unmittelbaren Reparaturkosten können weitere wirtschaftliche Positionen zu berücksichtigen sein.
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DSGVOkonform
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SSL/TLSverschlüsselt
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Fachanwaltinklusive
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LiveStatus
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Kostenlosbei Unschuld
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DigitalCockpit

Häufig gestellte Fragen

Was kostet mich das als Geschädigter?
Bei einem unverschuldeten Unfall können erforderliche Kosten, etwa für die Begutachtung, regelmäßig von der gegnerischen Haftpflichtversicherung getragen werden. Welche Positionen im Einzelfall relevant sind, hängt vom jeweiligen Schadenfall ab.
Wie läuft das Schadenmanagement konkret ab?
Sie melden den Schaden einmal, anschließend wird der Vorgang strukturiert aufgenommen und die nächsten Schritte werden mit Ihnen abgestimmt. Dokumente, Aufgaben, Nachrichten und Statusupdates sind im Kunden-Cockpit zentral gebündelt, damit Sie jederzeit den Überblick behalten.
Warum einen unabhängigen Sachverständigen wählen?
Ein unabhängiger Sachverständiger dokumentiert den Schaden auf einer neutralen technischen Grundlage. Das schafft eine verlässliche Ausgangsbasis für die weitere Bearbeitung und für die Bewertung der unfallbedingten Positionen.
Ist eine digitale Erstaufnahme des Schadens möglich?
Ja, in geeigneten Fällen ist eine digitale Erstaufnahme möglich. So lassen sich erste Informationen, Fotos und der sichtbare Schaden schnell und strukturiert erfassen. Ob eine digitale Aufnahme ausreicht oder eine Besichtigung vor Ort sinnvoll ist, richtet sich nach dem jeweiligen Fall.
Was ist das Ampel-System im Kunden-Cockpit?
Das Ampel-System zeigt Ihnen den aktuellen Stand Ihres Vorgangs auf einen Blick. Sie sehen, was bereits erledigt ist, was aktuell bearbeitet wird und bei welchen Punkten noch eine Rückmeldung oder Unterlage erforderlich ist.

Unverschuldeter Unfall?
Jetzt klar und digital weiter.

Melden Sie Ihren Schaden jetzt. Mit einem strukturierten Start, persönlicher Begleitung und klaren nächsten Schritten behalten Sie von Anfang an den Überblick.

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